Зона ресепшн в стоматологии выполняет две основные функции: формирует представление о лечебном учреждении, и является рабочим местом персонала, который принимает клиентов.
Многие люди ходят лечить зубы с опаской, поэтому именно ресепшн дает первое представление о клинике, успокаивает пациентов, и упрощает работу с ними персонала заведения.
Дизайн ресепшена позволяет произвести хорошее впечатление от стоматологии в целом. Поэтому важно подобрать индивидуальный и спокойный интерьер. Обращаясь к стоматологу за услугами протезирования или лечения, человек надеется на качественное обслуживание и приятную обстановку. От того, как встретят пациента и как обслужат зависит репутация клиники в целом. Для пациентов именно стойка ресепшн дает представление про стоматологию, тут можно определиться с выбором врача, а также получить консультацию и профессиональное лечение зубов.
Правила размещения и оборудования
При размещении стойки ресепшн в стоматологии нужно учитывать следующие факторы:
- Располагать нужно у входа для того, чтобы посетители сразу попадали сразу к работникам, которые могут дать всю нужную информацию.
- Приемная зона должна быть оборудована всем техническими приспособлениями необходимыми для справок, консультаций, распечатки документов, оказание других услуг.
- Функциональность предполагает удобство и скорость работы. Все нужное должно быть и одновременно не загромождать пространство.
- Комфортабельность для работников и пациентов. Должно быть одинаково удобно для всех.
- Эстетика имеет немаловажное значение. Ведь именно с внешнего вида начинается знакомство посетителя с лечебным учреждением.
- Чистота и долговечность в использовании имеет немаловажное значение. В стоматологии все должно блестеть и сверкать, в том числе и приемная зона.
Виды элементов интерьера и их использование
Весь приемный кабинет должен оформляться в едином стиле. Желательно использовать светлые пастельные тона, без ярких, кричащих элементов. Вся обстановка должна быть уютной, располагающей, и в то же время, респектабельной.
Для мебели следует использовать мягкие кожаные кресла и диваны. С одной стороны это добавляет солидности, а с другой длительности в эксплуатации.
Основным элементом является стойка. Они бывают следующих видов:
- Угловая;
- Линейная;
- В виде буквы «П»;
- Закрытая дугообразная.
Выбор стойки зависит прежде всего от размеров и конфигурации помещения.
Угловая начинается от стены и отделяет угол комнаты от остального пространства. Подходит для самых разных размеров комнаты и вариантов оформления всего кабинета.
Линейная будет уместна в помещении коридорного типа, устанавливается вдоль прохода посетителей.
П- образная, выбирается для вытянутых комнат, вдоль длинной стороны стены, размещается обычно в центре.
Закрытая стойка нужна там, где работают несколько человек, и необходимо оборудовать разные рабочие места по своей функциональности: для администратора, работающего с клиентами, место для компьютера, оформления документов.
